Analityk IT
dla CYCLAD / Warszawa
Jesteśmy prężnie rozwijającą się firmą doradztwa IT działającą na rynku europejskim. Priorytetowymi obszarami działania CYCLAD są wysoko wyspecjalizowane usługi konsultingowe: Outsourcingu Kompetencyjnego (KPO), Outsourcingu IT (ITO), oraz Audytu/Konsultingu świadczone także zgodnie z najnowszymi tendencjami na zasadzie Offshore / Nearshore.
Misją naszej firmy jest świadczenie usług w zakresie technologii informatycznych na najwyższym poziomie, przy zachowaniu troski o rozwój i satysfakcję zawodową naszych Konsultantów. W związku z rozwojem naszej działalności na rynku polskim, poszukujemy konsultantów do pracy w ramach projektu dla naszego klienta, jednej z firm świadczących usługi IT.
Opis stanowiska:
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie głównie odpowiedzialna za zbieranie wymagań binesowych w obszarze raportowania korporacyjnego, analizę i przygotowywanie raportów, – zbieranie, analiza i akceptacja wymagań biznesowych, tworzenie i nadzór nad powstawaniem specyfikacji funkcjonalnych, planowanie i nadzór nad przebiegiem testów, utrzymywanie relacji z dostawcami usług (wewnętrzny development, firmy zewnętrzne)
Wymagania stawiane pracownikowi:
Wykształcenie wyższe informatyczne
Znajomość branży telekomunikacyjnej potwierdzona 2-3 letnim doświadczeniem zawodowym, lub 2-3 letnie doświadczenie w firmie IT zajmującej się wdrażaniem/ integracją rozwiązań informatycznych wspierających operatora telekomunikacyjnego, w tym:
Znajomość zagadnień dotyczących analizy procesów biznesowych charakterystycznych dla branży telekomunikacyjnej
Znajomość procesów i funkcjonalności związanych ze sprzedażą i dostarczaniem produktów telekomunikacyjnych
Znajomość procesów i funkcjonalności związanych z obsługą klienta charakterystycznych dla branży telekomunikacyjnej
Znajomość procesów i funkcjonalności samoobsługi klienta i automatycznego kontaktu (Samoobsługa przez: IVR, SMS i WWW).
Znajomość procesów i funkcjonalności bill to pay w telekomunikacji włącznie z procesami: ratingu, bilingu, kolekcji
Ogólna wiedza na temat prawa telekomunikacyjnego
Znajomość trendów rynkowych i szczegółów rozwiązań w branży telekomunikacyjnej
Doświadczenie w zbieraniu wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych
Doświadczenie w koordynowaniu prac zespołu projektowego
Umiejętność godzenia sprzecznych interesów poszczególnych interesariuszy projektu
Znajomość standardów/ procedur IT (ITIL, SLA)
Doświadczenie w pracy w GK TP mile widziane
Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Inne umiejętności:
Znajomość zasad integracji systemów informatycznych
Znajomość zagadnień związanych z raportowaniem operacyjnym i zarządczym i narzędzi raportowych
Komunikatywność, dyspozycyjność, kreatywność, zdolności analityczne, umiejętność komunikacji i współpracy na różnych poziomach organizacji, umiejętność syntetycznego myślenia i posługiwania się technikami negocjacyjnymi
Znajomość narzędzi: Enterprise Architekt, MS Visio
Znajomość systemów: CRM (People Soft, SOKX), Platforma raportowa (DWH, Oracle, SQL), Rating, billing (Serat), SelfService (portal WWW, IVR, SMS, USSD), Warstwa integracyjna (WebServices)
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!
Poleć znajomemu
Wyświetlona: 5058 razy