nazwa.pl kształtuje polski Internet od 1997 roku będąc liderem rejestracji domen i usług hostingowych. Naszą misją jest wsparcie w poszukiwaniu coraz ciekawszych rozwiązań technologicznych oraz inspirowanie Klientów do innowacji i rozwoju. Jesteśmy jedną z największych polskich firm branży IT.

Ten sukces osiągnęliśmy dzięki wiedzy, umiejętnościom i zaangażowaniu naszego Zespołu. Wspólną cechą ludzi tworzących nazwa.pl jest pasja, która pozwala nam każdego dnia odpowiadać na potrzeby naszych Klientów.

Zespół Technicznej Obsługi Klienta to grupa młodych specjalistów odpowiadających za wstępną analizę błędów aplikacji, przywracanie kopii bezpieczeństwa, analizę logów, wsparcie merytoryczne, obsługę zgłoszeń abuse oraz pozostałych zapytań technicznych od naszych Klientów.

Obecnie poszukujemy do Zespołu Technicznej Obsługi Klienta osoby na stanowisko:

Specjalista IT / Helpdesk

Jeśli jesteś osobą, która z entuzjazmem i zaangażowaniem będzie rozwiązywała problemy techniczne Klientów i chcesz pracować w zespole pasjonatów branży IT, to nie czekaj dłużej i aplikuj!

Do Twoich zadań będzie należało:
• rozwiązywanie problemów technicznych naszych Klientów,
• nadzór i pomoc w konfiguracji usług serwerowych Klientów,
• kontaktowanie się telefonicznie oraz e-mailowo z Klientami,
• udzielanie profesjonalnych i rzeczowych wyjaśnień oraz informowanie Klientów o postępach w rozwiązywaniu ich problemów,
• rejestrowanie oraz raportowanie zdarzeń.

Oczekujemy, że:
• posiadasz podstawową znajomość HTML, PHP,
• posiadasz wiedzę w zakresie administracji serwerami linuksowymi,
• znasz podstawy Basha,
• posiadasz łatwość w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi,
• bardzo dobrze znasz zasady pisowni języka polskiego.

Twoim atutem będzie:
• znajomość branży domenowej i hostingowej,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego,
• podstawowa umiejętność pisania skryptów,
• umiejętność migracji standardowych CMSów pomiędzy serwerami,
• znajomość różnicy pomiędzy imap4 a pop3.

W zamian oferujemy:
• komfort pracy – sympatycznych współpracowników, przyjazną atmosferę w pracy, nieograniczony dostęp do kawy z ekspresu i herbaty, klimatyczne biuro w centrum Krakowa,
• atrakcyjne benefity: LuxMed, Multisport, imprezy oraz wyjazdy integracyjne, prezenty dla dzieci pracowników z okazji Dnia Dziecka i Mikołajek, 2h wolnego w Dniu Urodzin, cykliczne niespodzianki, zniżki na wydarzenia kulturalne (www.nazwa.pl/kariera),
• solidną dawkę nowych umiejętności, szkolenia oraz możliwość uczenia się od najlepszych.