Service Desk Analyst

praca it: etat dla Cyclad / Wrocław

Tagi: Active Directory Windows 7 SharePoint Pakietu MS Office

Cyclad to międzynarodowa firma konsultingowa specjalizująca się w outsourcingu i rekrutacji dla światowych liderów branży technologicznej. Jesteśmy obecni w 5 krajach na 3 kontynentach. Myślimy i działamy globalnie, dzięki czemu naszym pracownikom możemy zaoferować duże możliwości rozwoju.

Opis stanowiska:
• Zapewnienie pierwszej linii wsparcia w zakresie różnorodnych technologii : aplikacje desktopowe, drukowanie/skanowanie, telefonia, systemy bezpieczeństwa, urządzenia mobilne i aplikacje biznesowe
• Działanie w charakterze osoby kontaktowej dla zespołu i kontaktów biznesowych oraz zarządzanie tymi kontaktami.
• Zarządzanie kontami użytkowników i ich uprawnieniami, w tym zarządzanie Active Directory, Exchange
• Administrowanie folderami publicznymi, współdzielonymi skrzynkami e-mail oraz listami dystrybucyjnymi poczty elektronicznej
• Monitorowanie telefonów zapewniając odpowiednią priorytetyzację, sprawdzenie, udokumentowanie w zgodzie z umową o jakość świadczenia usług.
• Proaktywne działania w zakresie poprawy wydajności zespołu i rozwiązywania problemów

Wymagania:
• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (mile widziane w środowisku międzynarodowym)
• Znajomość Active Directory, Windows 7, SharePoint, Pakietu MS Office
• Umiejętność rozwiązywania problemów
• Znajomość podstawowych zagadnień sieciowych
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Kreatywność i silne zdolności analityczne
• Zdolność organizacji i pracy pod wpływem stresu
• Komunikatywność, orientacja na klienta, wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
• Mile widziana znajomość procedur ITIL bądź zasad Lean Management

Oferujemy:

• Motywujący system wynagrodzeń
• Umowę o pracę na czas nieokreślony (po okresie próbnym)
• Bogaty program szkoleniowy
• Pakiet świadczeń dodatkowych (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta multisport)



Jak składać oferty pracy

Ta oferta pracy została opublikowana ponad 60 dni temu...

« powrót na stronę główną
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!   
Poleć znajomemu
Opublikowana 2015-07-29
Wyświetlona: 4526 razy