Specjalista ds. wsparcia technicznego

praca it: etat dla Medius Poland Sp. z o.o / Kraków

Tagi: SQL Windows Server ITIL Customer Service IIS


Medius tworzy rozwiązania do automatyzacji faktur (www.mediusflow.com ). Pomagamy firmom na całym świecie osiągać ogromne wzrosty produktywności, oszczędzać czas oraz łątwiej podejmować decyzje.
Dzięki prostym rozwiązaniom i najbardziej zadowolonym klientom w branży, zamierzamy zostać numerem
1 na rynku automatyzacji faktur w „chmurze” do 2020!

Poszukujemy osób zainteresowanych pracą w oddziale firmy w Krakowie.

Charakterystyka pracy:

•Wsparcie techniczne klientów zagranicznych w zakresie systemów klasy workflow, OCR i powiązanych aplikacji
•Analiza, rozwiazywanie oraz zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi zgodnie z procedurami oraz czasami SLA
•Szkolenie klienta w zakresie wspieranych aplikacji
•Współpraca z działami R&D, QA oraz ERP podczas rozwiązywania problemów
•Dokumentowanie rozwiązań, aktualizowanie bazy wiedzy, tworzenie i aktualizacja procedur
•Udział w projektach wewnętrznych działu wsparcia technicznego

Wymagamy:

•Wykształcenia wyższego technicznego lub pokrewnego
•Doświadczenia na stanowisku związanym ze wsparciem technicznym klienta obcojęzycznego
•Znajomości Microsoft SQL Server, języka T-SQL oraz ogólnych podstaw programowania relacyjnych baz danych
•Mile widziane doświadczenie w następujących dziedzinach: systemy klasy workflow i ERP, aplikacje OCR, znajomość architektury i zagadnień administracyjnych systemów Windows Server oraz IIS
•Znajomości terminologii ITIL
•Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie
•Gotowości do pracy w systemie zmianowym (USA, Europa)
•Zdolności do pracy pod presją czasu i wysokiej komunikatywności
•Rozwiniętych zdolności analitycznych oraz umiejętności kreatywnego rozwiązywania problemów w złożonej infrastrukturze
•Mile widziane doświadczenie we wsparciu aplikacji w ramach modelu Cloud

Zapewniamy:

•Pracę z wykorzystaniem najnowszych technologii
•Realny wpływ na rozwój naszych produktów
•Bliską współpracę ze wszystkimi pracownikami firmy na świecie (Szwecja, Australia, USA)
•Nowoczesne biuro w biurowcu Biprostal
•Konkurencyjne wynagrodzenie i fantastyczną atmosferę w pracy
•Bogaty pakiet socjalny (m.in.: opieka medyczna, karta Multisport, zajęcia językowe, ubezpieczenie na życie)



Załącznik
Pobierz positiv_medius_logo.jpg

Jak składać oferty pracy

Ta oferta pracy została opublikowana ponad 60 dni temu...

« powrót na stronę główną
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!   
Poleć znajomemu
Opublikowana 2015-05-04
Wyświetlona: 5796 razy