Grupa Kapitałowa Comarch jest globalnym dostawcą oprogramowania z oddziałami w Polsce, Europie Zachodniej, Stanach Zjednoczonych oraz Azji.
Obecnie do pracy poszukujemy kandydatów / kandydatek na stanowisko:

Junior Analyst

Numer referencyjny: JA/12/2014/UTC
Lokalizacja: Kraków

Wymagania:
• wykształcenie wyższe z obszaru IT lub pokrewnego
• znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodny kontakt z Klientem (w mowie i w piśmie)
• mile widziana znajomość dobrych praktyk ITIL
• komunikatywność
• skrupulatność i odpowiedzialność
• sumienność
• odporność na stres i pracę pod presją czasu
• umiejętność pracy w zespole
• umiejętność analitycznego myślenia
• chęć do ciągłego pogłębiania wiedzy i zdobywania nowych kompetencji

Do obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:
• realizacja zadań pierwszej linii wsparcia dla usług związanych z procesami IT Klientów krajowych i międzynarodowych
• identyfikacja i rejestracja incydentów w systemach zgłoszeniowych, kategoryzacja, priorytetyzacja i diagnoza wstępna oraz analiza i realizacja określonej części zgłoszeń
• zarządzanie i monitorowanie incydentów
• tworzenie i analiza raportów z wydajności systemów informatycznych z wykorzystaniem narzędzi monitorujących
• realizacja prostych zgłoszeń od Klientów końcowych (prośba o informacje, proste zmiany)
• aktywna współpraca z pracownikami innych działów

Oferujemy:
• stabilną pracę w doskonałej atmosferze
• nowoczesne środowisko pracy
• szkolenia, możliwość podnoszenia kwalifikacji i zdobycia cennego doświadczenia w branży IT
• udział w ciekawych, międzynarodowych projektach
• współpracę z wysokiej klasy specjalistami z branży IT
• stanowisko i wynagrodzenie dostosowane do posiadanego doświadczenia oraz umiejętności
• świadczenia dodatkowe
• elastyczną ścieżkę kariery
• dla osób zainteresowanych możliwość pracy za granicą