Grupa Infovide-Matrix jest wiodącym dostawcą usług doradczych i rozwiązań IT w Polsce. Infovide-Matrix realizuje złożone i innowacyjne projekty we wszystkich kluczowych branżach: telekomunikacji, bankowości, ubezpieczeniach, administracji publicznej, energetyce i przemyśle. Nasz zespół to ponad 700 konsultantów o wysokich kompetencjach branżowych i technologicznych. Nasi eksperci łączą rozległą wiedzę merytoryczną z doświadczeniem zdobytym przy realizacji ambitnych i wymagających projektów.

Firma one2tribe wchodząca w skład Grupy Infovide-Matrix, jest spółką specjalizującą się w budowaniu rozwiązań mobilnych przeznaczonych dla dużych społeczności. Została utworzona w 2003-cim roku, jako odpowiedź na zmiany na rynku oraz pojawienie się nowej fali rozwiązań Internetowych i mobilnych opartych o trendy społeczne (tzw. Web 2.0, czyli blogi, gry massive multiplayer, instant messaging). Firma zatrudnia zarówno specjalistów w zakresie IT, jak i socjologów i psychologów. Obecna jej działalność skupiona jest na realizacji gier WWW/mobile oraz systemach gamifkacyjnych dla biznesu.

Obecnie do zespołu one2tribe poszukujemy osób na stanowisko:

Support Manager

Zakres obowiązków:

• wsparcie klientów w rozwiązywaniu ich problemów z aplikacjami – telefoniczna i mailowa obsługa klienta
• analiza potrzeb klientów
• usprawnianie działania obsługi klienta
• testy aplikacji
• pomoc w innych bieżących projektach

Oczekujemy:

• doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta
• umiejętności proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów
• umiejętności poszukiwania rozwiązań, nowych działań i alternatyw
• zaangażowania i pozytywnego nastawienia do wykonywanych obowiązków
• komunikatywności
• samodzielności
• odpowiedzialności
• dbałości o szczegóły
• terminowości
• umiejętności szybkiego uczenia się
• umiejętności pracy w zespole
• biegłej obsługi komputera, szczególnie Word, Excel i Powerpoint
• znajomości produktów Apple (mile widziane)

Oferujemy:

• udział w realizacji projektów dla dużych międzynarodowych Klientów
• bieżący dostęp do najnowszych technologii
• możliwość realizacji swoich pomysłów i rozwiązań
• realną wymianę doświadczeń i współpracę ze specjalistami w swojej profesji
• przyjazną atmosferę pracy w świetnie zintegrowanym zespole
• piłkarzyki
• wynagrodzenie adekwatne do umiejętności

Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu wyślij swoją aplikację na adres praca@one2tribe.pl
W aplikacji prosimy zawrzeć klauzulę:
“Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997r. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 923 ze zm.”
Zastrzegamy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.