Opis Firmy
Dla naszego klienta, światowego lidera w branży network engineering, poszukujemy osób na stanowisko:

Operations Service Manager

Opis Stanowiska:

• Odpowiedzialność za jakośc dostarczonych usług – wsparcie techniczne oraz utrzymanie kont głównych Klientów Globalnego Centrum Technicznego,
• Utrzymanie systemów informatycznych oraz zapewnienie ciągłości ich działania w chwili wystąpienia sytuacji krytycznych,
• Utrzymanie modelu serwisowego – skuteczne analizowanie potrzeb klientów wewnętrznych i zewnętrznych, współpraca z grupami projektowymi, planowanie i rozwiązywanie problemów,
• Odpowiedzialność za utrzymanie doskonałych relacji z klientami w trakcie trwania procesu rozwiązywania problemów poprzez efektywne wykorzystanie różych form komunikacji (telefon, mail, Net-Meeting, wideo-konferencje etc.),
• Analiza, skuteczne wdrażanie oraz optymalizacja rozwiązań technicznych we współpracy z zespołem Inżynierów Serwisu,
• Opracowanie i utrzymanie odpowiedniej dokumentacji, przygotowanie analiz i kalkulacji na bieżące potrzeby organizacji.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe, preferowany profil informatyczny lub ekonomiczny,
• Minimum 2 lata doświadczenia w środowisku inżynierii sieci sieciowym, świadczenia usług informatycznych lub wsparcia telekomunikacyjnego,
• Zorientowanie na jakość dostarczanych zadań oraz świadczonych usług,
• ITIL V3 Foundation – wymóg konieczny,
• CCNA / CCENT będzie dodatkowym atutem,
• Umiejętność współpracy z osobami oraz zespołami w dynamicznym otoczeniu biznesowym w celu osiągnięcia strategicznych celów organizacji,
• Duża samodzielność oraz umiejętność pracy i osiągania wyznaczonych celów pod minimalnym nadzorem,
• Znajomość języka angielskiego oraz rosyjskiego/ lub niemieckiego na poziomie bardzo dobrym w mowie i piśmie.

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Elastyczne godziny pracy,
• Możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: “Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.)”

Agencja zatudnienia (nr licencji 3260)
Uprzejmie informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane aplikacje.

Jak składać oferty pracy

« powrót na stronę główną
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!   
Poleć znajomemu

Opublikowana 2013-06-27
Wyświetlona: 6186 razy