Pracownik działu obsługi Klienta

praca it: etat dla Manpower / Bydgoszcz

Tagi: obsługa klienta it nowinik niemiecki windows

Manpower to światowy lider w dziedzinie HR o ponad 60-cio letniej tradycji. Nasza firma jest obecna w 82 krajach, na terenie Polski (agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 412) mamy 50 oddziałów. Nasze usługi obejmują pracę tymczasową, rekrutację pracowników stałych, zatrudnienie zewnętrzne oraz doradztwo personalne.

Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko: Pracownika działu obsługi klienta.

Opis stanowiska pracy
- wsparcie i doradztwo dla klienta międzynarodowego (kontakt bezpośredni)
- przyjmowanie zgłoszeń użytkowników z zakresu obsługi systemów informacyjnych
- monitorowanie procesu oraz zarządzanie przepływem szybkich i właściwych odpowiedzi – przekazywanie zapytań o pomoc do odpowiednich działów w celu rozwiązania problemów;
- informowanie na bieżąco użytkowników o etapach realizacji zgłoszeń
- sporządzanie wykazu sprzętu utrzymywanego przez dział Help Desku’u wraz z wykazem informacjami nt użytkowników, ich zapytań i wdrożonych rozwiązań problemów dla celów administracyjnych i planowania.
- praca zmianowa

Wymagania
- biegła znajomość języka niemieckiego (w mowie i piśmie)
- podstawowa wiedza na temat Windows i MS Office
- zainteresowanie obszarem IT oraz wysoka chęć uczenia się
- podstawowe umiejętności obsługi komputera
- umiejętność pracy w zespole
- odpowiedzialność
- komunikatywność
- dokładność oraz wysokie zaangażowanie i motywacja do pracy
- umiejętność podejmowania decyzji i działania pod presją czasu
- dobra organizacja pracy

Oferujemy:
- praca w międzynarodowym środowisku
- konkurencyjny pakiet wynagrodzeń
- bonus relokacyjny (przyznawany według wewnętrznych procedur)
- prywatny opieka medyczna
- dodatkowe ubezpieczenie na życie
- interesujący pakiet szkoleń oraz program ścieżek karier



Jak składać oferty pracy

Ta oferta pracy została opublikowana ponad 60 dni temu...

« powrót na stronę główną
Jeżeli ta oferta pracy nie jest zgodna z regulaminem, powiadom nas!   
Poleć znajomemu
Opublikowana 2013-01-24
Wyświetlona: 9406 razy