Opis stanowiska:

• Zarządzanie operacjami w zakresie infrastruktury i aplikacji klientów
• Nadzór nad rejestrowaniem, rozwijaniem, aktualizacją i autoryzacją operacji
• Analiza dokumentowanych problemów
• Odpowiedzialność za działania związane z Trend Analysis
• Śledzenie danych z monitoringu infrastruktury
• Identyfikowanie ryzykowanych operacji i podejmowanie odpowiednich działań prewencyjnych
• Komunikacja oraz eskalacja problemów klientowi
• Zapewnienie zgodności wszystkich działań oraz eskalacji z zakresem SLA

Wymagania wobec Kandydata:

• Co najmniej 5 lat doświadczenia biznesowego
• Biegła znajomość języka niemieckiego oraz angielskiego
• Wiedza z zakresu ITIL Foundation oraz ITILv3 Problem-Management
• Podstawowe umiejętności z zakresu IT
• Umiejętność efektywnej pracy w zespole
• Zdolności interpersonalne
• Elastyczność i odporność na stres

Firma oferuje:

• Pełną wyzwań stałą pracę w międzynarodowym zespole
• Atrakcyjne wynagrodzenie a także pakiet socjalny
• Bezpłatną prywatną opiekę medyczną
• Dodatkowe ubezpieczenie na życie
• Rozbudowany system szkoleń
• Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku